Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES - REVITALIA

Vigente desde: 22 de agosto de 2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1 Identificación de la Empresa

Revitalia es una marca de productos de bienestar femenino que opera a través de plataformas digitales y canales de distribución autorizados.

1.2 Contacto Oficial

Email: therevitalia@gmail.com
Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (GMT-6)

1.3 Aceptación de Términos

Al acceder a nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de usar nuestros servicios.

2. DEFINICIONES

Para efectos de estos términos, se entiende por:

"Revitalia", "nosotros", "nuestro": La empresa y sus representantes autorizados
"Cliente", "usted", "usuario": Cualquier persona que acceda o use nuestros servicios
"Productos": Todos los artículos ofrecidos por Revitalia
"Servicios": Toda actividad comercial, atención al cliente y soporte proporcionado
"Sitio web": Todas las plataformas digitales donde operamos

3. ELEGIBILIDAD Y REGISTRO

3.1 Edad Mínima

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al usar nuestros servicios, usted declara y garantiza que:

Es mayor de edad según las leyes de su jurisdicción
Tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
Toda la información proporcionada es veraz y precisa

3.2 Restricciones Geográficas

Nuestros productos pueden no estar disponibles en todas las jurisdicciones debido a regulaciones locales. Es responsabilidad del cliente verificar la legalidad de la importación en su país.

3.3 Información de Cuenta

El cliente es responsable de:

Mantener la confidencialidad de su información de cuenta
Proporcionar datos precisos y actualizados
Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

4. PRODUCTOS Y PRECIOS

4.1 Disponibilidad de Productos

Los productos están sujetos a disponibilidad
Nos reservamos el derecho de discontinuar productos sin previo aviso
Las imágenes son representativas y pueden variar del producto real

4.2 Precios

Todos los precios se muestran en la moneda especificada en cada región
Los precios pueden cambiar sin previo aviso
Los precios no incluyen impuestos, aranceles o gastos de importación
Las ofertas y descuentos tienen vigencia limitada

4.3 Errores de Precio

Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio
En caso de error evidente, contactaremos al cliente antes de procesar el pedido
El cliente puede cancelar el pedido sin penalización si no acepta el precio correcto

5. PEDIDOS Y PAGOS

5.1 Proceso de Pedido

Los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por cualquier motivo
La confirmación de pedido no garantiza la disponibilidad del producto

5.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard)
PayPal
Transferencias bancarias (según región)
Otros métodos especificados durante el checkout

5.3 Procesamiento de Pagos

Los pagos se procesan al momento de realizar el pedido
Los cargos aparecerán como "REVITALIA" en su estado de cuenta
En caso de pago rechazado, el pedido será cancelado automáticamente

6. ENVÍO Y ENTREGA

6.1 Política de Envío

Los términos específicos de envío se rigen por nuestra Política de Envío, que forma parte integral de estos términos.

6.2 Responsabilidades

Revitalia es responsable hasta la entrega al operador logístico
El cliente es responsable de proporcionar dirección correcta y completa
Los retrasos por factores externos no son responsabilidad de Revitalia

6.3 Inspección de Productos

El cliente debe inspeccionar los productos al momento de la entrega
Cualquier daño visible debe reportarse dentro de 48 horas
La aceptación del paquete constituye conformidad con el estado del producto

7. REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

7.1 Política de Reembolsos

Los términos específicos de reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolso, que forma parte integral de estos términos.

7.2 Condiciones Generales

Solo productos sin abrir son elegibles para reembolso
El cliente asume los costos de devolución excepto en casos de defectos de fábrica
Los reembolsos se procesan por el mismo método de pago original

8. USO APROPIADO DE PRODUCTOS

8.1 Información de Salud

Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades
Consulte con un profesional de la salud antes de usar nuestros productos
No exceda las dosis recomendadas

8.2 Contraindicaciones

No usar durante embarazo o lactancia sin supervisión médica
Suspender uso si experimenta reacciones adversas
Mantener fuera del alcance de los niños

8.3 Responsabilidad del Usuario

El cliente es completamente responsable de:

Verificar la compatibilidad con su condición de salud
Seguir las instrucciones de uso correctamente
Buscar atención médica si es necesario

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1 Derechos de Autor

Todo el contenido en nuestras plataformas, incluyendo pero no limitado a:

Textos, imágenes, logos, diseños
Nombres de productos y marcas comerciales
Software y código fuente

Está protegido por derechos de propiedad intelectual y pertenece a Revitalia.

9.2 Uso Permitido

Uso personal y no comercial del contenido
No reproducir, distribuir o modificar sin autorización escrita
No usar nuestras marcas comerciales sin permiso expreso

9.3 Infracciones

Las violaciones a derechos de propiedad intelectual pueden resultar en:

Suspensión inmediata de servicios
Acciones legales correspondientes
Reclamación de daños y perjuicios

10. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

10.1 Recolección de Datos

Recolectamos información necesaria para:

Procesar pedidos y pagos
Proporcionar servicio al cliente
Cumplir con obligaciones legales

10.2 Uso de Información

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros sin consentimiento
Podemos usar información para mejorar nuestros servicios
Los datos se mantienen seguros mediante medidas técnicas apropiadas

10.3 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies
Algunas funcionalidades pueden verse limitadas sin cookies

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

11.1 Exclusiones Generales

En la máxima medida permitida por la ley, Revitalia no será responsable por:

Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
Pérdida de beneficios, datos o oportunidades comerciales
Daños resultantes del uso o incapacidad de usar nuestros productos

11.2 Límites de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad máxima no excederá el precio pagado por el producto específico
Esta limitación aplica independientemente de la teoría legal utilizada
Algunas jurisdicciones pueden no permitir estas limitaciones

11.3 Productos de Terceros

No somos responsables por productos o servicios de terceros
Las garantías de terceros son responsabilidad exclusiva de dichos terceros
Las transacciones con terceros son bajo riesgo del cliente

12. INDEMNIZACIÓN

12.1 Obligación de Indemnizar

El cliente acepta indemnizar y mantener indemne a Revitalia de cualquier:

Reclamación derivada del uso de nuestros productos
Violación de estos términos y condiciones
Infracción de derechos de terceros
Actividad fraudulenta o ilegal

12.2 Defensa Legal

Revitalia se reserva el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización, y el cliente no podrá resolver ninguna reclamación sin nuestro consentimiento por escrito.

13. TERMINACIÓN

13.1 Terminación por el Cliente

El cliente puede terminar su relación con nosotros en cualquier momento
Los pedidos pendientes seguirán los términos originales
Las obligaciones financieras permanecen vigentes

13.2 Terminación por Revitalia

Podemos terminar o suspender el servicio inmediatamente si:

El cliente viola estos términos
Se sospecha actividad fraudulenta
Es requerido por ley o autoridades

13.3 Efectos de la Terminación

Las garantías y obligaciones existentes permanecen vigentes
El cliente debe cesar el uso de nuestros servicios
Las limitaciones de responsabilidad sobreviven a la terminación

14. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

14.1 Negociación Directa

Todas las disputas deben intentar resolverse primero mediante comunicación directa
Contacte a therevitalia@gmail.com para iniciar el proceso
Proporcionaremos respuesta dentro de 5 días hábiles

14.2 Arbitraje

Las disputas no resueltas se someterán a arbitraje vinculante
El arbitraje se regirá por las reglas de arbitraje comercial internacional
La sede del arbitraje será determinada según la naturaleza de la disputa

14.3 Renuncia a Demandas Colectivas

El cliente renuncia al derecho de participar en demandas colectivas
Todas las disputas se resolverán individualmente
Esta renuncia es separable del resto de estos términos

15. FUERZA MAYOR

15.1 Eventos de Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por:

Desastres naturales, pandemias, guerras
Acciones gubernamentales o cambios regulatorios
Fallas en servicios de terceros esenciales
Cualquier evento fuera de nuestro control razonable

15.2 Notificación y Mitigación

Notificaremos sobre eventos de fuerza mayor tan pronto como sea posible
Tomaremos medidas razonables para mitigar los efectos
Los plazos contractuales se extenderán por la duración del evento

16. MODIFICACIONES

16.1 Derecho a Modificar

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento
Los cambios serán publicados en nuestro sitio web
El uso continuado constituye aceptación de los nuevos términos

16.2 Notificación

Los cambios significativos serán notificados por email cuando sea posible
Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente los términos
Los cambios no afectan pedidos ya procesados

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

17.1 Ley Aplicable

Estos términos se rigen e interpretan según las leyes internacionales de comercio y las mejores prácticas comerciales globales.

17.2 Jurisdicción

Para disputas internacionales, se aplicarán principios de arbitraje comercial internacional
Los tribunales competentes serán determinados según la naturaleza específica de cada disputa
Las partes se someten a la jurisdicción de dichos tribunales

18. DISPOSICIONES GENERALES

18.1 Integralidad del Acuerdo

Estos términos, junto con nuestras políticas de privacidad, envío y reembolso, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

18.2 Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inválida, el resto de los términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

18.3 Renuncia

La falta de hacer cumplir cualquier disposición no constituye renuncia a derechos futuros.

18.4 Cesión

El cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento
Revitalia puede ceder estos términos a afiliadas o sucesores

18.5 Idiomas

Estos términos están disponibles en múltiples idiomas
En caso de discrepancia, la versión en español prevalecerá

19. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones:

Email: therevitalia@gmail.com
Asunto: "Consulta sobre Términos y Condiciones"
Tiempo de respuesta: 24-48 horas hábiles

20. FECHA DE VIGENCIA

Estos Términos y Condiciones entran en vigor el 22 de agosto de 2025 y permanecen vigentes hasta ser modificados según lo establecido en la Sección 16.

Última actualización: 22 de agosto de 2025
Versión: 1.0

Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones.